宅配與運送須知

配送與取貨方式

目前線上訂單支援黑貓冷藏宅配與店內自取。宅配商品會以冷藏配送為主； 店內自取則依訂單通知到門市取貨。

• 黑貓冷藏宅配運費會依商品數量與包裝需求計算，實際金額以結帳頁顯示為準。
• 店內自取免運費，商品備妥後會依訂單資訊通知取貨。
• 可選配送時段以結帳頁顯示為準；實際配送時間仍可能受物流路線、天候或節慶量能影響。

預計製作、出貨與取貨

批次接單商品會在商品頁、結帳頁或訂單頁顯示預計製作、預計出貨或預計可取貨日期。 若遇到原料、製作或物流排程調整，店家會依訂單資訊通知。

選擇黑貓宅配時，請確認收件地址、電話與可收件時段；選擇店內自取時， 請依通知時間前來取貨。

收貨提醒

收到冷藏商品後，請儘速確認品項與外觀，並依包裝標示冷藏、冷凍、加熱或食用。 若有破損、漏湯、寄錯或疑似失溫，請先保留外箱、託運標籤與問題商品照片， 並儘速聯絡客服協助確認。

配送異常、商品瑕疵、取消與售後處理，請參考購物與售後說明。